قوانین سایت

قوانین و مقررات ویتاتک لایف

ضمن تشکر از انتخاب شما، جهت استفاده از خدمات تخصصی ویتاتک لایف، مطالعه این توافق‌نامه الزامی است.

۱. اصالت کالا

ویتاتک لایف تضمین می‌کند کلیه کیف پول‌های سخت‌افزاری ارائه شده (لجر و تنجم) ۱۰۰٪ اصل، نو و آکبند می‌باشند. به دلیل ماهیت امنیتی این محصولات، خریدار موظف است سلامت پلمب را در زمان تحویل بررسی نماید.

۲. شرایط بازگشت کالا

• کالاهای پلمب: تنها در صورتی که پلمب کالا باز نشده باشد، طبق قانون تجارت الکترونیک، امکان مرجوعی وجود دارد.
• پس از باز شدن پلمب: به دلیل مسائل امنیتی و احتمال دستکاری کلیدهای خصوصی، پس از باز شدن پلمب یا شروع فرآیند نصب، امکان بازگشت کالا به هیچ عنوان وجود ندارد.

۳. گارانتی و خدمات پس از فروش

محصولات دارای گارانتی سلامت فیزیکی می‌باشند. گارانتی شامل ایرادات سخت‌افزاری (روشن نشدن، خرابی پورت) است و موارد ناشی از خطای کاربر (آبخوردگی، شکستگی، آپدیت غیراصولی) را پوشش نمی‌دهد.

۴. سلب مسئولیت امنیتی

این بخش مهم‌ترین بند توافق است:

ویتاتک لایف به هیچ عنوان به کلیدهای خصوصی، عبارات بازیابی (Seed Phrase) یا رمزهای عبور کیف پول شما دسترسی ندارد و هرگز چنین اطلاعاتی را از شما درخواست نخواهد کرد. مسئولیت کامل نگهداری از کلمات بازیابی بر عهده کاربر است و فروشگاه هیچ تعهدی نسبت به دارایی‌های دیجیتال کاربر ندارد.

۵. حریم خصوصی

اطلاعات ثبت شده در سفارشات (نام، شماره تماس، آدرس) صرفاً جهت ارسال کالا و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده شده و نزد ما محفوظ می‌ماند.