سیاست حریم خصوصی
تعهد ما به حفاظت از اطلاعات و امنیت کاربران ویتاتک لایف
مقدمه
در ویتاتک لایف، امنیت و حریم خصوصی کاربران برای ما یک اصل بنیادین است. با توجه به ماهیت حساس محصولات ما، یعنی کیف پولهای سختافزاری، ما متعهد هستیم اطلاعات شخصی شما را با نهایت دقت و فقط در حد ضرورت جمعآوری و استفاده کنیم.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
- اطلاعات هویتی: نام و نامخانوادگی، شماره تماس، آدرس پستی و ایمیل.
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، دستگاه، و کوکیهای ضروری سایت.
- اطلاعات سفارش:strong>اطلاعات پرداخت: دادههای پرداخت فقط.
- اطلاعات پرداخت: دادههای پرداخت فقط از طریق درگاههای امن بانکی پردازش میشوند و ما به اطلاعات حساس بانکی شما دسترسی مستقیم نداریم.
خط قرمز امنیتی
ویتاتک لایف هرگز از شما عبارت بازیابی (Seed Phrase)، کلید خصوصی (Private Key) یا PIN کیف پول را درخواست نمیکند. هر درخواستی برای این اطلاعات، نشانهی فیشینگ یا کلاهبرداری است و باید فوراً نادیده گرفته و گزارش شود.
چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم؟
- پردازش، تأیید و ارسال سفارشها
- پیگیری وضعیت سفارش و ارائه پشتیبانی
- ارسال اطلاعرسانیهای ضروری مرتبط با محصول یا امنیت
- بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری
اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم. اشتراکگذاری اطلاعات تنها در موارد زیر انجام میشود:
- شرکتهای حملونقل برای ارسال سفارش
- درگاههای پرداخت برای تکمیل تراکنش
- مراجع قانونی در صورت الزام قانونی یا حکم قضایی
کوکیها و ابزارهای تحلیلی
سایت ویتاتک لایف ممکن است از کوکیهای ضروری برای عملکرد صحیح سایت، حفظ سبد خرید، ورود کاربران و بهبود تجربه کاربری استفاده کند. در صورت استفاده از ابزارهای تحلیلی، هدف آن فقط بررسی رفتار کلی کاربران و بهبود خدمات است.
امنیت اطلاعات
ما از اقدامات امنیتی متعارف و متناسب برای حفاظت از اطلاعات استفاده میکنیم؛ از جمله رمزنگاری ارتباطات، کنترل دسترسی و لایههای حفاظتی سرور. با این حال، هیچ سامانهای صددرصد بدون ریسک نیست و امنیت حساب کاربری شما نیز به انتخاب رمز عبور امن و حفظ محرمانگی آن وابسته است.
مدت نگهداری دادهها
اطلاعات شما فقط تا زمانی نگهداری میشود که برای انجام سفارش، پشتیبانی، رعایت الزامات قانونی یا حل اختلافات احتمالی لازم باشد. پس از پایان این دوره، اطلاعات در حد امکان بهصورت امن حذف یا ناشناسسازی میشود.
حقوق شما
- درخواست مشاهده اطلاعات شخصی
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
- درخواست حذف اطلاعات در چارچوب قوانین و الزامات نگهداری
- طرح پرسش درباره نحوه استفاده از دادهها
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در بازههای زمانی مختلف بهروزرسانی شود. نسخهی جدید همیشه از همین صفحه در دسترس خواهد بود و ادامه استفاده شما از سایت به معنی پذیرش نسخههای بهروزشده است.
تماس با ما
اگر درباره این سیاست یا دادههای شخصی خود سوالی دارید، از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
